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[判断题]

如果需要使用校园白条购物,下单时必须先选择在线支付,若选择货到付款,则无法使用白条支付。()

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第1题
激活校园白条时,选择以下哪种认证方式,用户需要上传身份证正反面照片?()

A.校园专员线下认证

B.银行卡认证

C.视频认证

D.手机认证

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第2题
校园白条分期付款时,可选择的期数有哪些?()

A.3期

B.6期

C.12期

D.24期

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第3题
学生特权plus具备取现功能,所以学生资金紧缺时,可作为套现工具,这也是校园白条的一大优势。()
学生特权plus具备取现功能,所以学生资金紧缺时,可作为套现工具,这也是校园白条的一大优势。()

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第4题
激活校园白条的线上申请流程中,需填写几个联系人信息?()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题
如果需要使用wireshark进行包捕捉,需要打开菜单()/option,选择要上网使用的网卡即Interface。

A.edit

B.view

C.capture

D.analyze

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第6题
屋顶绘制过程中如果屋顶没有坡度需要进行调整时,下列选项中操作正确的是()。

A.取消勾选定义坡度

B.删除坡度箭头

C.调整子图元

D.用楼板代替屋顶

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第7题
优质先赔场景与用户沟通 说法正确的是()。

A.若系统推荐优质先赔,需要先说明对应场景中实际的流程无法支持到用户,考虑到用户购物行为比较好,可以为他做一次特殊申请

B.基于A的流程上,与用户沟通时先 从低金额开始沟通,如果不认可低金额再与用户沟通更高金额的补偿

C.如果用户还有其他诉求,应尽量让用户接受优质先赔

D.有处理中工单不支持优质先赔

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第8题
企业如果想向用户提供注册、充值、预定、购物、付款等业务,那需要建设()。

A.订阅号

B.服务号

C.企业号

D.百度号

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第9题
为避免触犯虚假宣传规则,下列叙述正确的做法是()。

A.不得夸大功效、不使用绝对词语

B.接待过程中介绍产品,需要遵循“详情页内容”介绍

C.为了让客户下单夸大效果,如产品没有美白功效,却告知客户有该功效

D.咨询量较大时,可根据客户的咨询,“截图详情页内容”+“文字简单说明”进行回复

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第10题
利用宽带接入技术时,如果采用拨号方式上网,必须先安装一个遵守()的软件。

A.IPX/SPX

B.BSC

C.PPPOE

D.HDLS

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第11题
厅巡岗执行标准下列正确的是:()。
A、有乘客问询时,必须面向乘客。对距离自己2米范围内有需要的乘客主动上前服务,对在TVM、客服中心、闸机2米范围内乘客主动上前服务。对老、幼、病、残、孕、抱婴等特殊乘客主动上前服务

B、对求助和需要使用残障设施的乘客能够及时响应

C、严禁离开本岗位负责区域,不得无故进入车控室等地方

D、离开岗位,必须先征得车控室同意

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