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第3题
通过自我数据挖掘，公司不能发现以下（)。
A.其竞争者所用的生产方法
B.对于不同客户群什么销售方法最有效
C.在不同经济大环境下公司的处理方法
D.公司哪个部门与客户建立了最稳固的关系
E.平均多少个销售电话才能促成顾客购买
第5题
在实践操作中，因素权重的确定主要靠主观经验判断，最便捷有效的途径是评价委员会根据组织的需求，以及组织期望员工努力的方面等角度来讨论确定。这种权重设计方法是（)。
A.经验权重法
B.等权重法
C.无权重的原始组合法
D.多元回归统计法
第11题
以下符合代客交易员对客户的责任的是：（)
A.尽力向客户提供最优报价
B.充分运用自身的专业知识和技能执行客户的交易委托
C.充分了解客户交易的真实意图和需求
D.有效的方式对客户进行风险提示，切实履行应尽的服务责任
