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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

（）是从事招徕、组织、接待游客等活动，为游客提供相关旅游服务，开展国内旅游、出入境旅游业务的企业法人。

A．导游

B．旅行社

C．领队

D．景区

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第1题

1、旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展（）的企业法人。

A.国内旅游业务

B.入境旅游业务

C.出境旅游业务

D.A、B、C都对

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第2题

旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，相关旅游服务包括（）

A.安排交通、住宿、餐饮服务

B.安排观光游览、休闲度假等服务

C.导游领队服务

D.旅游咨询和旅游活动设计服务

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第3题

旅行社根据旅游者的要求，安排食宿、活动日程、组织游览等，称为（)。

A.招徕

B.接待

C.咨询

D.服务

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第4题

旅行社的门市，是指旅行社招徕游客并提供旅游（）等服务，可以促进旅行社产品的（）

A．导游

B．咨询

C．宣传

D．接待

E．销售旅游产品

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第5题

旅行社招徕、组织、接待旅游者，其选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，应当符合具有合法经营资格和接待服务能力的要求。（）

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第6题

2015年8月，甲旅行社组织了一个赴“新一马一泰？日游”旅游团，委托境外乙旅行社接待。回国后，该旅行

社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益，要求其承担赔偿责任。具体情况是：①在泰国期间，导游为多拿回扣，强迫他们参加额外付费项目。②组织其观看涉及色情内容的“成人秀”表演。③8月22日导游擅自将购物时间提前，导致计划参观景点“黑风洞”的日程延后2天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞，导致景点“黑风洞”参观活动被迫取消，为此引起很多游客心中不满。导游解释说：“该景点不收门票，游客利益并未受损，并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对，况且交通阻塞，实属不可抗力，我们也无可奈何”。刘先生等游客认为，导游并未征求大家意见，当时大家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍“黑风洞”是非常著名的印度神庙。④刘先生等游客离境前要求导游安排参观“黑风洞”景点，却遭到拒绝。经旅游行政管理部门核查，游客投诉情况属实。根据所学相关法律知识回答下列问题：(1)本案中“交通阻塞”是否属于不可抗力？旅行社是否要对不能参观“黑风洞”承担责任，为什么？(2)若甲旅行社称，对游客权益的损害系乙旅行社及导游个人所为，自己不应承担责任，这种说法是否正确，为什么？

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第7题

2021年各地景区红十字救护站将组织开展“五—”假期、“国庆黄金周”等节假日志愿服务活动，为游客提供哪项服务？（)

A.应急救护

B.长跑培训

C.健康教育

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第8题

同接待团体游客相比，接待商务散客对（）要求更高。

A.服务效率

B.知识广度

C.组织安排

D.语言水平

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第9题

（）指为工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利性组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。

A.生产者市场

B.中间商市场

C.消费者市场

D.组织市场

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