A.决定市场行为的主要依据是市场集中度、产品差别化和进入壁垒的高低
B.在此体系中,对于市场结构度量指标的研究处于重要的核心地位
C.市场绩效优劣的评价主要从产业资源配置效率、利润率水平、生产效率等方面
D.市场行为的主体指的是消费者的消费行为
A.环环征收
B.消费税的税率根据不同消费品的种类.档次.结构.功能等情况,制定不同的税率
C.税负最终由消费者承担
D.只对一部分消费品和消费行为征税
正是消费者行为的变化,导致了餐饮业核心要素的迁移。餐饮的核心要素由原来的吃饱逐渐向吃好再向体验和社交过渡。餐馆把菜做好是基础,但对餐伙业发展来说显然远远不够。从营业数据可以看出餐饮业的变迁。分析消费者餐饮行为主要有三个层面:一是消费者需求;二是消费者行为;三是运营数据。
消费者需求与消费行为密切相关,而社会餐饮消费行为的表现可以从营业数据分析体现出来。如数据管理可以支撑菜品运营。菜品的排名,可以从销售额、毛利率上得出,但是如果没有菜品点击率排名就无法真正了解菜品是否受欢迎。所以运营数据十分重要,但也要用得怡到好处。
消费者每一次的菜品点击,就是一次决策过程,而这一简单的餐饮决策,其实是社会发展水平、消费者收入、个人嗜好、群体交往等多种因素交织后的综合反映。随着餐饮业竞争日益激烈,竞争日益复杂化,管理难度不断加大。在变化面前是被动的跟随竞争热点变迁,还是回到主动研究消费者需求上去主动接受、创新新工具、新理念,这对于传统餐饮业是一个选择。对于餐饮业来说答案就是:主动出击。
消费者就餐过程应成为良好体验的过程,否则受害的一定是商家。能否营利是服务水平问题,而不是消费者问题,把握消费者饮食习惯的变化,是餐饮业竞争制胜的基础。因为消费者行为的变化有规律可循,餐饮从业者需要站在消费者行为变化的趋势上去思考满足消费者需求的方法,而不是被动的去利用所谓新技巧去“忽悠”消费者.这样才能有更稳定长足的发展。
问题:
(1)请结合教材内容,说明消费者决策的一般过程。
(2)结合你所在地区的情况,说明当地消费者的饮食消费以哪一阶段为主导?
(3)结合个人认识,说明餐饮消费受哪些因素影响?
A.指企业同时利用多条渠道销售产品的渠道结构,也称为多渠道或混合渠道
B.企业利用复合渠道销售,可以扩大市场覆盖面和销售量,降低相对成本
C.生产者直接向消费者介绍产品,便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法
D.两个以上渠道对准一个细分市场时,容易产生渠道冲突
A.消费者购买并不意味着营销的结束
B.买后满意的消费者会帮企业做免费宣传
C.失望的顾客不但不会再买这种产品,甚至会作反面宣传
D.ABC都是
A.通过对大数据的挖掘分析,了解消费者的喜好和潜在的需求,针对性的研发相应的产品
B.大量搜集用户数据隐私,找到消费者的潜在需求
C.借助算法为目标消费者投放个性化的产品信息
D.为目标消费者投放消费者不感兴趣但可能对他有用的产品信息