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[多选题]

与项目干系人沟通时,总是要记得以下哪一项?()

A.相互的尊重

B.主动倾听

C.双赢

D.不必考虑干系人的情绪

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第1题
沟通管理计划的一个目的是提供有关以下信息:

A.获取和储存信息的方法

B.当不需要项目小组成员的时候将小组成员调离项目的方法

C.项目组织与干系人的责任关系

D.每个项目小组成员的经验和技能水平

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第2题
现在的项目比以往的项目牵扯到更多的国际合作和形形色色的干系人。因此,如果没有在项目进行之前统一大家的理解,那么对项目的时间,成本和业绩方面的目标可能会出现各种各样的解释,所以项目动员大会是非常重要的(即使是通过多媒体的形式召开的动员大会也是具有重要的意义。下列各项中,哪一项不属于动员大会的目标?

A.确立项目各部分的沟通关系和标准形式

B.审阅项目计划

C.确定个人和小组的责任和义务

D.讨论与合同有关的,具体的法律问题

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第3题
项目干系人要求项目经理分别报告间接成本和直接成本。以下哪一项属于直接成本()

A.电话服务成本

B.项目需要的岗位培训

C.陪审员义务支付

D.员工工资

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第4题
项目经理对项目的影响有()。

A.领导团队,实现项目目标和干系人期望

B.利用可用资源,平衡相互竞争的制约因素

C.充当发起人、团队成员和其他干系人之间的沟通者

D.使用软技能来平衡项目干系人之间相互冲突和竞争的目标,以达成共识

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第5题
项目经理与项目干系人开会,报告项目状态。项目经理涉及的是哪一个过程()

A.控制沟通

B.沟通管理规划

C.管理沟通

D.管理干系人参与

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第6题
项目经理可以通过下哪种方法帮助项目团队建立一种团队感 ?

A.经常使用 E‐mail进行沟通

B.制造一种关于项目的神秘气氛

C.提供一个“打仗房间”

D.发布关于小组成员应该如何同其他项目干系人接触的指导方针

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第7题
关于沟通管理过程的描述,正确的是()。

A.控制沟通是为了促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通

B.项目管理中出现的任何问题都可以通过沟通来解决

C.管理沟通是识别和记录与干系人有效沟通的方式

D.项目经理大多数的时间都用于与团队成员和其他干系人沟通

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第8题
下面哪个关于项目干系人的描述是正确的()

A.关注项目干系人的需求是委托方的事情,与咨询业务的开展没有关系

B.项目中对干系人需求的关注并不重要

C.应该在项目启动阶段注意识别干系人的利益诉求,并努力去争取他们

D.项目只有在建设过程中或建成后才会影响干系人,所以在项目的前期不用去关注他们

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第9题
在负责管理一个正在进行中的项目之后,项目经理确定支持项目的质量测量指标不足。项目经理下一步该怎么做()

A.创建直方图和帕累托图来记录结果,并与关键干系人分享

B.与项目发起人讨论项目状态并向项目团队更新

C.评估项目管理计划的质量差距,并更新质量管理计划

D.完成项目时更新经验教训,并建议过程改进

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第10题
各种项目的档案资料可以用于

A.将目前的业绩和预期获得的教训与之相比较

B.准备干系人管理计划

C.筛选项目团队成员

D.作为项目开始的输入项

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第11题
你项目的十个干系人员都有项目计划的拷贝。在他们当中许多人出席项目审查会议上,项目计划被作为绩效衡量基线得到采用。计划描述了项目目标,成果,限制条件,假定有关各方的要求和期望。许多人在会议表达了他们的要求,强调他们的利益。象这样的外部反馈意见是:

A.项目团队章程要求的

B.团队建设的输入内容之一

C.项目干系人管理计划的一项内容

D.组织规划流程的产物

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