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[多选题]
公共部门人力资源规划程序（)
A.明确组织目标
B.环境分析
C.人力资源存量分析与预测
D.规划制定
E.人力资源规划的实施与评估
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A.公共政策
B.公共部门人力资源
C.公共部门人力资源规划
D.人力资源
A.外部环境
B.内部环境
C.本部门人力资源需求状况
D.本部门人力资源供给状况
王强是M市工商局人事处的处长，通过学习《人力资源管理》这门课，他意识到政府部门要提高工作效率，首先得靠优秀的人才作保障，人才是组织成功最重要的因素。人力资源规划工作具有一定的前瞻性，做好人力资源规划有利于吸引人才、留住人才和使用好人才。过去工商局从来没有进行过人力资源规划工作，王强决定开始立即着手进行工商局未来五年的人力资源规划工作。由于人力资源规划工作在该市工商局是首次开展，王强首先通过两种方式进行调研，以了解人力资源工作的实际情况：一种方式是发放无记名调查问卷，了解未来几年该局将会遇到的机遇、挑战和问题，以及未来五年该部门所需要的人才数量；另一种方式是在基层、中层、高层公务员中各选取一部分人员进行访谈，以深入了解情况。但令王强料想不到的是，很多人在填写调查问卷时，没有将自己的真实情况和观点反映出来。在访谈的时候，不少职工不太配合，即使参加了谈话，也很少涉及正题，不能从中获得很多有用的信息。甚至有的职工直截了当地说：“王处长，我们单位不是企业，用多少人是由编制控制的，规划能有什么用？”“工商局这种单位还愁招不到人？”“你先把目前我们单位人浮于事的问题解决了，人力资源规划以后再搞吧。”王强受到了不小的打击，他开始思考在工商局这样的公共部门，人力资源规划工作到底应不应该进行？
案例分析：
1.对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？
2.为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制？
A.工作分析为人员招聘提供了明确的标准，减少了主观判断成分
B.工作分析与人员招聘之间没有关系，互不影响
C.人力资源规划结束后必然要进行人力资源招聘
D.人力资源招聘并非是人力资源规划的必然结果，而是实现规划的一种重要手段
