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[单选题]

乘客在付费区,车票无效,在BOM读写器上无反应,应()

A.回收车票,请乘客重新购票。

B.BOM向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站。

C.回收车票,退回乘客等值金额。

D.回收车票,BOM.乘客出售免费出站票出站。

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第1题
列车越站长安通余额不足的票务处理()。

A.引导乘客到车站票务中心

B.若因列车越站导致,则在BOM上(非付费区)以现金形式收取最小乘车费并更新车票

C.引导乘客从边门出站

D.填写《乘客事务处理表》

E.给乘客发放赠票

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第2题
乘客在付费区闸机卡票,若情况属实,BOM向乘客出售免费出站票出站。()
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第3题
乘客在付费区车费不足时,应BOM以现金形式收取超程车费,不享受优惠。()
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第4题
乘客在付费区持单程票到客服中心处理,车票外观未损坏且无法感应,客服中心岗回收车票(纪念单程票除外),选择“其他”发售0值出站票。()
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第5题
乘客在付费区持单程票显示无效时的处理?

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第6题
受列车晚点影响要求取消乘车的乘客的单程票:引导乘客从边门出站(车票不回收),车站根据现场情况在非付费区即时办理退票,或告知乘客7日内可持该票到任指定车站办理退票。()
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第7题
市民卡付费区超时,若扣除罚款后,余额将不足车程费,则根据BOM提示,询问其进站车站,按BOM提示付费更新车票,刷原票出站。()
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第8题
(票务难)乘客在付费区办理进出站次序错误更新时,车票状态显示为出闸,出站码为本站,且出站时间未超过系统规定时间,则系统显示为______。
(票务难)乘客在付费区办理进出站次序错误更新时,车票状态显示为出闸,出站码为本站,且出站时间未超过系统规定时间,则系统显示为______。

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第9题
当进入AGM时,乘客将智能卡或单程票放在AGM读写器上,对车票的有效性进行检查,使持有有效车票
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第10题
乘客须持有效车票进、出车站付费区,实行()制。
乘客须持有效车票进、出车站付费区,实行()制。

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第11题
乘客须持有效车票进、出车站付费区,实行一人一票制,即乘客须使用同一张车票进、出检票机,一张车票不可多人同时使用。()
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