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更多“在拜访客户时，为了让客户尽快签单，我们应该预埋问题和预设答案…”相关的问题
第3题
如何推动和客户高层的互动，让客户的高层对我方产生有效的倾向性（)
A.判断高层的沟通风格，并且做到“同流”才能交流
B.借力打力不费力，从客户内部发展有力的合作伙伴，从而推动我们和客户高层的拜访以及交流
C.细节决定成败，注重仪容仪表，还可以在关键的节假日发慰问信息
D.趋利避害，挖掘竞争对手给客户带来的痛苦，使其更加坚定和我方合作的信心
E.参观考察，可以邀请客户的高层到我方来进行参观考察
第4题
物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列属于其叙述内容的是（)。
A.客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理
B.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄
C.在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题
D.无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响
第5题
我们在拜访客户时，无论对客户自身的言行举止，穿着打扮，精神状态等微妙的变化都要进行细致的观察与分析，对客户单位的环境变化也进行细致的观察与分析，判断有无潜在需求。只有观察入微，我们才有可能挖掘到更多的潜在需求。（)
第6题
销售“小白”要变销售“老鸟”，销售技能少不了。为了让客户在买车的过程中觉得物超所值，满足客户期望，我们熟悉完整的销售流程，为客户创造良好的购车体验，()更是其中必不可少的重要环节？
A.客户开发
B.电话邀约
C.产品体验
D.客户关怀
第9题
当第二个月25日财务出具欠费清单后，费用仍被拖欠，物业部须以（)的形式催收，督促客户尽快缴纳，提高项目催缴率。同时，填写《顾客访谈记录表》并做好回访记录。
A.派发律师函
B.客户拜访
C.电话催缴
D.微信催缴
