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[判断题]

车站发现窗口多台POS机或TVM进行刷卡购票时出现故障,无法完成购、退票电子支付业务且不能立即解决、需要启动电子支付应急时,应立即启动电子支付应急模式。()

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第1题
车站遇有()情况,经铁路运输企业同意后,可进行不刷卡退票。

A.不可抗力,POS机故障

B.铁路责任

C.旅客伤病不能继续旅行

D.不能连接POS机进行退票

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第2题
顾客使用用储蓄卡支付货款时的流程()

A.在POS机或MIS机上刷卡,再核对卡面与系统记录编码

B.交易完成,在收银机上输入销售资料,打印电脑售货小票

C.顾客在消费清单上签名确认,无误后进行下一步操作

D.输入金额后,请顾客输入个人密码,正确按“确认”键,等候POS机或MIS机打印消费清单

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第3题
一个工卡号只能登陆一台核验POS机,系统不允许单工卡号同时登陆多台核验POS机。()
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第4题
一户通卡每日在POS机刷卡次数限制()。

A.10次

B.20次

C.50次

D.100次

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第5题
正常情况下,乘客持实体车票乘车,反映闸机多扣费,各运营中心可通过SC系统交易查询、车站现场核查等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致,即退还乘客多扣费的金额;并填写();其中计次纪念票进行退款处理时,退款金额为线网最高单程票价金额。

A.《车站售票员结算单》

B.《车站乘客事务处理表》

C.《车站车票非即时退款记录表》

D.《车站TVM手工清出记录表》

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第6题
根据支付结算法律制度的规定,下列行为中,不属于线下支付的是()

A.通过手机近端支付购买茶具款

B.通过手机支付宝支付淘宝购物款

C.通过POS机刷卡支付购物款

D.通过电视支付按摩仪货款

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第7题
车站根据客流情况,决定是否适量关闭()以减慢乘客买票速度,控制进站客流。

A.TVM

B.AGM

C.进站闸机

D.SC

E.查询机

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第8题
车站在电子支付应急模式下POS机窗口不办理银行卡购票业务,但带有银行卡读卡模块的T√M机除外。()
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第9题
如敬老卡因上次乘车()时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功,或车票()等原因无法正常刷卡,乘客可持卡到车站售票£¯问询处(),进行()处理。
如敬老卡因上次乘车()时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功,或车票()等原因无法正常刷卡,乘客可持卡到车站售票£¯问询处(),进行()处理。

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第10题
符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客,应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次()与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次),

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第11题
在单程票清点过程中,在设备里发现的非运营票款收入一律随当日票款解行,并计入《车站收入日报》的“TVM票款收入”栏。()
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