题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下不属于管理沟通原则的是（)。
A.尊重性、简洁性、理解性
B.包容性、准确性、及时性
C.稳定性、强硬性、主观性
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A.尊重性、简洁性、理解性
B.包容性、准确性、及时性
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以下不属于能力管理(实施)的是( )
A 制定IT服务管理计划并按计划实施。
B 建立与需方的沟通协调机制。
C 按照服务能力要求实施管理活动并记录确保服务能力管理和服务过程实施可追溯服务结果可
计量或可评估。
D 提交满意质量要求的交付物。
以下不属于能力管理实施的是（ ）
A 制定IT服务管理计划并按计划实施。
B 建立与需方的沟通协调机制。
C 按照服务能力要求实施管理活动并记录确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量
或可评估。
D 提交满意质量要求的交付物。
A.从客观情况描述入手，引出一般看法，再就问题提出自己的具体看法
B.站在间接上司的角度来分析问题
C.就事论事，对事不对人
D.不对上司的人身作评论
