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第1题
中国联通主要业务经营范围包括：（)A.GSM移动通信业务B.WCDMA移动通信业务C.固网通信业务（包括固定
中国联通主要业务经营范围包括：()
A.GSM移动通信业务
B.WCDMA移动通信业务
C.固网通信业务(包括固定电话、宽带)
D.国内国际长途电话业务(接入号193)
E.批准范围的本地电话业务
F.数据通信业务
G.互联网业务(接入号16500)
H.IP电话业务(接入号17910/17911)
I.卫星通信业务
J.电信增值业务
K.以及与主营业务有关的其他电信业务
第3题
IMS固话是中国移动浙江公司与中国铁通浙江公司紧密业务合作的一种模式，利用浙江铁通的码号资源，利用浙江移动的设备、传输和网络资源，采用接入IMS网络为企业用户提供传统固定电话、综合虚拟网等语音通信服务，用户端通信设备为ONU。()
A.GPON方式
B.PBX方式
C.E1方式
D.IPPBX方式
第9题
企业视频彩铃业务功能有（)。
A.视频彩铃播放：企业视频彩铃支持定制化视频彩铃内容设置与播放
B.铃音灵活设置：播放规则支持单个视频的默认播放和多个视频的随机播放;支持每日分时的播放
C.分级部门管理：支持对企业二级分部门进行铃音设置管理
D.手机及IMS固话支持：支持移动手机号段、IMS固话号段的融合业务受理(IMS固话仍在调测中，目前暂不支撑办理，后续测试完毕后再另行通知)
第10题
安检员在王先生家安检时发现IC卡燃气表出现直通情况，在安检单上标注了换表业务和补气量，王先生对此不理解，在与客服人员沟通时，()客服员沟通符合沟通原则。
A、1号：“对不起，出现这种情况我也不知道，你问一下计量人员吧!”
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B、2号：“既然给你下达了单子，你就按照要求补气量不就行了吗？我们也没有办法帮你解决。”
C、3号：“王先生，你先别急，国家《燃气服务导则》有规定，出现这种情况以基表为准，如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定，我公司一定会积极配合，如有问题再来电话吧。”
D、4号：“燃气表在你家，谁知道你怎么用的啊，如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定，公司一定会积极配合，如有问题再来电话吧。”
