题目内容
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[单选题]
针对无线网络质量类咨询及投诉,首先进行查证解释,当客户对解释不认可,现场无法化解必须以提交工单解决客户问题时,转接至()专席处理
A.家庭宽带排障专席
B.无线网络质量排障专席
C.家庭无线网络质量排障专席
D.无线网络排障专席
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A.家庭宽带排障专席
B.无线网络质量排障专席
C.家庭无线网络质量排障专席
D.无线网络排障专席
A.归属地负责处理
B.发展人处理
C.受理渠道处理
D.受理人处理
A.负责规划、组织、实施全市的税式支出管理试点工作
B.负责税式支出管理信息系统维护,及时调整、充实指标体系,不断提升、完善、拓展信息系统功能
C.负责全市税式支出信息的汇总、分析、审核、催报,受理纳税人及税式支出对象在系统中反映的政策诉求、工作咨询及举报投诉等
D.负责按照《暂行办法》要求,对各县区、市税式支出领导小组各成员单位、各协管单位、各行政事业单位工作开展情况进行调度、督导、考核和评价
A.查询查复
B.退回申请及应答业务撤销
C.业务撤销
D.业务状态查询
A.正确的使用APP查收工单
B.正确的选择投诉分类
C.按模板回单,用户投诉地址,投诉问题,联系时间,处理情况及措施,是否解释、用户态度填写正确
D.上下归类一致,且回单内容与投诉内容相符合