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[单选题]

双录规范话术中要求向客户阅读的如实告知、填写投保信息是依据《保险法》哪一条()

A.第15条

B.第16条

C.第17条

D.第18条

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第1题
关于做好营业厅服务信息的主动提供工作的做法是()

A.对产生投诉较多的产品或营销案,编写专门的营销话术,规范服务营销行为

B.充分利用口头提醒、短信提醒及页面提醒等手段加强对客户的主动告知,确保明白消费

C.明确各地市营业厅服务管理职责的部门分工

D.优化计件薪酬模式,明确要求各地市在计件薪酬中提高服务指标的影响系数

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第2题
用营销化解投诉时,三句半话术营销中,“使用他之后”这句话术的作用是()。

A.告知客户产品的好处和利益

B.说明产品的目标客户群

C.告知客户使用该业务给他带来的价值

D.对客户的认同

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第3题
投保人在“是否向多家保险公司投保”一栏未做填写,保险人并未进一步询问,进而与投保人签订了保险合同。保险事故发生后,保险人可以以投保人未履行“向多家保险公司投保”的如实告知义务主张解除保险合同。()
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第4题
金某于2008年6月27日进入A公司工作,工作期间,双方连续签订了两份劳动合同,时间分别是208年6月2
7日至2009年6月26日、2009年6月27日至2011年6月26日. 2011年6月初,公司以金某违反劳动合同约定,在合同期内结婚并怀孕生子为由提出解除合同。金某遂向当地劳动仲裁委员会申请仲裁,要求继续履行合同,并与公司签订无固定期限的劳动合同。

1.本案中用人单位与金某签订的劳动合同效力如何?为什么?

2.公司在金某的要求下是否必须与之签订无固定期限劳动合同?为什么?

3.假设金某在与公司签订劳动合同时提供了虚假的学历,金某是否履行了劳动者的如实告知义务?请分析劳动者履行告知义务的条件有哪些?

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第5题
超限办理分期时“还款金额超出XX元后”与“额度会随着您每还一期恢复一期”须连在一起说,中间不可夹杂其他话术,以免误导客户,引发投诉。()如未按要求告知,质检按照解答不严谨(K11)评判此题为判断题(对,错)。
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第6题
根据《保险法》规定,保险代理人在办理保险业务活动中不得有下列行为()

A.欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人

B.解释说明与保险合同有关的重要情况

C.阻碍投保人履行法律规定的如实告知义务,或者诱导其不履行法律规定的如实告知义务

D.给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益

E.利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同

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第7题
告知重要提示语时如遇客户打断且表示无需告知重要提示语,业务代表须提示客户“重要提示语包含分期本金、分期期数及手续费等重要信息,建议您完整听取”等类似话术,如客户仍表示无需告知,业务代表须提示客户“如后续产生相关风险,需您本人承担”等类似免责话术。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
《保险法》规定,保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为()

A.欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人

B.隐瞒与保险合同有关的重要情况

C.阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务

D.给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益

E.利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同

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第9题
在告知客户“提前还款剩余的手续费都不收取”时,必须同时告知客户“仅收取您提前还款金额3%的违约金或协议价格”。这两句话必须连在一起告知客户,不可分开,且中间不可夹杂其他话术。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
我行反洗钱涉敏业务风险排查话术规范指引中所指的涉及非公开名单,是指:监管机构、账户行等外部机构要求排查的名单。针对此类名单,我行人员在处理时不得()。

A.透露(口头)名单来源

B.透露(书面)名单来源

C.监管排查要求

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