A.向客户简单介绍业务使用方法、故障申告、缴费方式、注意事项等
B.对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务,收取客户有效证件复印件和钱款,给客户发票(对于预约索要发票的)
C.请客户在施工单上签字,向客户留下联系卡
D.以上选项都正确
A.员工
B.进入公司施工现场的分包商雇员
C.实习人员
D.技术服务人员与参观人员
A.房地产经纪服务合同应注明房地产销售服务人员的登记号
B.房地产经纪服务合同的保存期不少于3年
C.执行业务的房地产销售服务 人员应当全程记录业务执行情况
D.房地产经纪机构应妥善保管业务记录等业务有关资料
A.调阅ABIS系统挂失登记簿,现场查看专夹保管的挂失资料,看挂失资料中是否有挂失申请书、客户身份证复印件、联网核查信息资料等;看挂失申请书中需客户填写的选项是否填写完整,联网核查资料显示照片与客户身份证复印件是否一致,如果联网核查不一致,是否有其他有效身份证明做佐证
B.针对款项已被支取而受理了客户的挂失申请,要调阅ABIS系统挂失登记簿,查询相应客户账户明细,看账户冻结情况
C.调阅ABIS系统挂失登记簿,看挂失后补发存单(折)等是否相隔满七天(借记卡除外)
D.借记卡挂失、换卡业务检查要通过调阅ABIS系统挂失登记簿,调阅《特殊业务信息核对表》和ABIS系统中3093交易查询结果核对,看《特殊业务信息核对表》问题解答情况
A.社区营销是金融企业扎根基层的表现
B.社区营销属于被动营销的范畴
C.社区营销有利于培养金融服务人员与客户的感情
D.社区营销有利于金融服务人员与客户建立相互信任、稳定持久的业务关系
A.满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等
B.整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理
C.提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务)
D.以上都不是
A.B将自己的财物放置在办公桌上后因故离幵,A趁B不备,将B的财物据为己有
B.某客户要购房,A向客户谎称只要客户私下给5万元,这5万元就能抵10万元房款使用。客户信以为真,将5万元支付给A个人,A将该5万元据为己有,同时,该10万其实为正常折扣
C.A向客户介绍本公司5万元抵10万元优惠活动(活动真实存在)。客户将钱款交付给A个人后,A未将钱款交至公司,而是将该5万元据为己有
D.A为公司采购自行垫付6千元,通过虚幵发票等方法实际向公司报销6万元
A.3;6
B.3;3
C.6;3
D.6;6