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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户通客户列表里面的客户资料,不能查看到的是()

A.客户最近询盘产品

B.客户隐藏的资料

C.客户最常采购的行业

D.客户注册账号的时间

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第1题
客户服务信息管理,就是通过建立客户服务信息管理系统,对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、()及客户资料的保管、保护和保密工作等。

A.分析

B.归纳

C.建档

D.总结

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第2题
在DHCP客户机上使用命令ipcofig/release,可以查看到()。

A.IP地址

B.默认网关

C.子网掩码

D.IP地址被释放

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第3题
可在沟通时查看到客户的()和(),包括客户的姓名、电话、地址、购买商品、尺码、数量等。

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第4题
查询,选择运营日期,点击查询按钮,可以查看到库存信息列表。()
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第5题
在CRM里权限管理主要为信息保密与共享结合,具体表现为:()

A.上级可以了解下级情况

B.团队主管可以看到团队成员的情况

C.同级之间信息相互屏蔽

D.一个客户营销团队内部信息相互共享

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第6题
经纪人老纪线上签署了一单买卖合同,但是签后系统中“未报交易单”列表页里,一直没有出现该合同,可能的原因是?()

A.该合同还未收齐居间服务费

B.该合同还未报业绩

C.该合同未上传主体合同

D.该合同还未上传客户业主身份证明房产证等备件

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第7题
在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()
在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()

A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。

B.对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。

C.客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。

D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认

E.营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程

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第8题
舆情通的客户在使用过程中遇到问题,对的提问途径是()。

A.找客户经理

B.找当地产品管理员

C.在舆情通客户服务微信群里提问

D.400电话

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第9题
保险从业人员要忠实于服务主体,即忠实于(),不能采取虚假或容易引起误解的宣传方式夸大自己,转

保险从业人员要忠实于服务主体,即忠实于(),不能采取虚假或容易引起误解的宣传方式夸大自己,转介、揭露、相互运用客户资料时应经客户同意。不能隐瞒与保险合同有关的重要情况或不如实向投保人转告声明事项,欺骗投保人、被保险人或者受益人。

A、保险公司

B、自己的团队

C、被保险人

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第10题
信贷精细化管理实施方案明确了信贷人员管理精细化要求,探索客户经理助理制度,下列表述正确的是()。
信贷精细化管理实施方案明确了信贷人员管理精细化要求,探索客户经理助理制度,下列表述正确的是()。

A.对新上岗的客户经理要求从客户经理助理做起,原则上不能直接单独管户

B.客户经理助理纳入客户服务团队管理,其主要职责是根据客户经理团队要求,协助客户调查,辅助客户经理完成事务性的文案工作

C.客户经理助理的主要工作包括负责或辅助收集客户资料、整理档案、C3信息录入、办理抵押登记、填制信贷合同、监管客户账户资金、起草贷后管理报告等

D.客户经理助理制度的实施不改变客户经理原应承担的责任,客户经理助理在其承担的工作范围内与客户经理共同承担责任

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第11题
微信功能重点介绍其朋友备注栏,除了姓名的备注之外,合理利用备注里面的标签跟描述功能,这可以方便客户的跟踪记录()
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