以下关于客户关系管理概念的理解,描述正确的是_____。
A.重点放在建立长久、稳定的客户关系
B.为企业和客户双方增加价值
C.是一项选择或管理客户以达到阶段性销售目标的策略
D.要求建立以客户为中心的商业理念和文化
A.重点放在建立长久、稳定的客户关系
B.为企业和客户双方增加价值
C.是一项选择或管理客户以达到阶段性销售目标的策略
D.要求建立以客户为中心的商业理念和文化
A.行政管理主体是国家行政机关
B.行政管理客体是国家事务、社会公共事务和机关内部事务
C.行政管理的根本原则是依法管理
D.行政管理关系国计民生
A、指对药学事业的综合管理
B、药事管理包括宏观和微观两个方面
C、宏观的药事管理指药事各部门内部的管理
D、药事管理本身是一种组织伦理与伦理行为
A.特定地域的文化包含了特定地域的人类生产和生活方式
B.文化在一定程度上体现了主体价值观
C.符号体系属于文化一部分
D.文化是人类的创造物
A.APM中把url作为事务的名称,也可以自定义事务名称,方便理解
B.APM中的事务指的是http事务,使用“用户请求>webserver>DB>webserver>用户请求”的完整过程
C.电商应用程序中一次商品查询就是一个事务,一次支付也是一个事务
D.在执行一个事务时,可能需要服务间多次调用来完成该事务
A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。
C.市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。
D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
E.市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
国内生产总值是衡量一个国家宏观经济运行规模的最重要的指标,以下关于GDP的理解,不正确的是()。
A.是流量而不是存量
B.市场活动所导致的价值
C.中间产品价值计入GDP
D.是一个市场价值的概念
A.能理解他人思维
B.能从表情解读他人的情绪感受
C.缺乏理解他人思维、感受和解读内心愿望的能力
D.能从语气、语调及语境解读说话人的想法
A.只在项目开始时重要
B.在授权项目的合同或其它文件得以批准后就不再重要了
C.从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制
D.是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题