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[判断题]
不关注客户的感受，就无法知道客户决策的动力和真正原因。所以，销售经常询问“这事您怎么看”“您怎么考虑”“您感觉怎样”，能让客户感受到销售对他的尊重（）
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A.我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞
B.我司的ONU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线
C.客户路由器设置了时间策略，只许在8：00-20：30能上网
D.客户电脑中病毒导致
A.没有清楚地说明产品质量的判断标准
B.忽视了采购部经理是有权利关注产品质量
C.没有意识到采购部经理对于循环再利用纸的无知
D.不恰当地认为采购部经理知道纸张的制作工艺
A.管理员不支持删除离职成员的客户
B.成员离职后，管理员分配了离职员工的客户，如客户不操作“暂不加”就会在分配后的24小时后自动成为好友
C.分配离职成员的客户限制时间是7天，如果超过限制时间未分配则无法分配离职成员的客户
D.应用负责人仅支持分配在被设置应用负责人后离职成员的资产，在被分配前离职的成员的资产应用负责人暂不支持分配
A.信贷人员应对其股权结构是否合理、是否存在关键人控制、信息披露的实际质量、是否存在家族决策等予以关注
B.在股权结构中，主要关注流通股的比重过高或非流通股过于集中问题
C.要考察客户决策及运作是否以内部人或关键人为中心，内部人是否能够轻易操纵股东大会、董事会和监事会
D.对信息披露，主要应关注披露形式是否达到要求
A.总行名单制管理客户中退出类客户
B.信贷资产十二级分类为关注二级
C.在各类信贷检查中发现问题较严重且无法整改到位的客户
D.客户信用等级为A-级
A.历史经营记录及其经验
B.经营者相对于所有者的独立性
C.品德与诚信度
D.影响其决策的相关人员的情况
E.所有者关系、组织结构和法律结构
A.充分了解客户的要求，客户的业务，客户的关注重点
B.接到调研任务，将计划写好，立即就开始和用户沟通
C.编制确定客户需求调研计划和调研提纲
D.和客户负责人沟通，确定客户需求小组成员
