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[多选题]
患有交界性肿瘤的客户，处理过程理赔人员要结合哪些情况予以充分考虑（)。
A.客户投保的情况
B.病情状况
C.当地的司法对类似案例判例
D.倾向恶性的证据且其治疗方式
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C.晚期卵巢交界性肿瘤无外生乳头及浸润性种植
D.晚期卵巢交界性肿瘤有外生乳头及浸润性种植
A.相互关联性
B.相对分开性
C.相对一致性
D.相对独立性
A.做好评估，加强防范
B.在老年人房间不要存放容易造成自伤或他伤的物品
C.观察老年人情绪，尽量避免激惹对方
D.发现老年人存在异常烦躁的情况，暂时停止服务，报告医生处理
E.与老年人家属发生冲突时，照护人员要冷静应对
