首页 > 继续教育

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

服务失误发生的概率越高，后果越严重，顾客的满意度就会越差。（)

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“服务失误发生的概率越高，后果越严重，顾客的满意度就会越差。(…”相关的问题

第1题

在家族遗传中，血缘关系越近，肥胖发生的概率越高。（)

点击查看答案

第2题

近距离阅读阅读的距离越近，近视发生概率越高。（)

点击查看答案

第3题

关于急性肾小管坏死发生高钾血症特点，下列哪项是错误的

A.尿量减少，排出钾少，钾在体内蓄积

B.热量不足使体内蛋白分解，释放钾离子

C.代谢性酸中毒，细胞内钾离子移向细胞外导致高血钾

D.由输入库存血引起

E.血钾越高，心电图表现越严重

点击查看答案

第4题

对于评价人数的确定，没有严格的规定，从统计学上来讲，合格评价员人数越多，概率越明显，结果可信度越高。（)

点击查看答案

第5题

即使顾客对服务失误进行投诉，不同的顾客的选择是不同的。（)

点击查看答案

第6题

对于新进入市场的创业企业而言，顾客的转换成本（)对其越有利。

A.越高

B.越低

C.越稳定

D.越波动

点击查看答案

第7题

服务失败在所难免，企业虽然不能避免所有的失误，但可以尽力补救，可以让不满意的顾客成为忠诚的顾客。（)

点击查看答案

第8题

电流通过人体的时间越长，（)

A.生理反应越明显

B.无法摆脱

C.对人体组织的破坏越厉害

D.触电后果越严重

点击查看答案

第9题

服务补救是指（)。

A.服务组织针对服务失误采取的行动

B.在服务失败之前的预防措施

C.为了让顾客满意所采取的行动

D.服务人员的工作

点击查看答案

第10题

环境温度越高，腐蚀磨损（)。

A.越严重

B.越轻微

C.越小

D.越不明显

点击查看答案

第11题

据统计，在相同条件下，船舶尺度与吨位（)。

A.越小，发生船舶交通事故的概率越高

B.越大，发生船舶交通事故的概率越高

C.与发生船舶交通事故的概率无关

D.越小或越大，发生船舶交通事故的概率越高

点击查看答案

长沙概率教育科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20014581号湘公安备案43019002002117号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）