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[单选题]

因书面挂失时不需客户输入密码,无法判断其密码是否正确,挂失前应启动()交易验证客户密码和身份。如密码也已不清楚,可同时办理书面、密码双挂失,双挂失必须由存款人本人前来办理,其他任何人不得代办。

A.1013

B.1016

C.1161

D.1181

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第1题
挂失时如果客户忘记密码,柜面经理可选择“不重新输入密码”方式,同时执行密码挂失如账户已处于密码挂失状态,系统控制无需输入密码()
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第2题
以下关于存单(折)挂失的基本规定叙述不正确的是()。

A.存单(折)挂失分为书面挂失和密码挂失

B.不记名的存单(折)不能挂失

C.口头或函电挂失,客户必须在5日内补办书面挂失手续,否则挂失不再有效

D.代理密码挂失时,须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证办理

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第3题
客户在办理书面正式挂失时,是否可以由他人代为办理挂失申请手续:()。

A.挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。

B.挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。

C.借记卡密码挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理。

D.借记卡挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理,办理解挂时都需本人。

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第4题
客户办理密码、存单(折)双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务,应向客户收取手续费()元。

A.5

B.10

C.20元

D.50

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第5题
客户在办理同一人名下的存单£¯折、卡、密码挂失时应按挂失的项目分别收费。()
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第6题
关于金穗准贷记卡撤销口头挂失的规定,下列描述正确的是()。

A.撤销口头挂失业务须在口头挂失网点办理

B.撤销口头挂失业务可以委托他人代办

C.办理书面挂失后,原口头挂失自动撤销

D.持卡人申请撤销口头挂失时应凭密码办理,如密码遗忘须经主管授权

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第7题
客户办理密码挂失时,需提供相应的存款凭证和本人_____证件办理。

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第8题
关于金穗准贷记卡挂失,以下说法正确的是()。

A.口头挂失在办理书面挂失时自动撤销

B.书面挂失在未补卡前可撤销

C.若持卡人不在发卡行辖内,可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失

D.持卡人可在全国任一网点办理书面挂失

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第9题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号),95580座席人员根据客户来电要求,办理临时挂失,座席人员需在挂失前提醒用户“挂失有效期为()天,挂失当天为第一天,挂失期间无法进行取款和余额查询”,如果是卡折合一户客户在挂失时,挂失后对应的账户也无法使用,则需要提示客户去网点办理正式挂失时,所需要注意的事项。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第10题
准贷记卡挂失手续费在以下何种情形下收取()

A.办理书面挂失时

B.电话申请挂失时

C.止付时

D.补卡时

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