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第2题
网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核，严格执行开卡、开户实名制要求；客户输入密码时应主动回避；严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品（）此题为判断题(对，错)。
第5题
高处作业运载工具物料的作业要求（)。
A.高处作业人员随身携带的工具应装袋精心保管，不准将工具及材料上下投掷，应用绳系牢后往下或往上吊送
B.较大的工具(如手锤、千斤顶等)应放好、放牢，施工物料要放在安全不影响通行的地方，必要时要捆好
C.登高过程中，自身携带的工具等物品重量不超过4KG
D.高处吊装维护作业时，密切注意，掌握季节气候变化，遇有暴雨、大风、大雾、大雪等恶劣气候，应停止露天作业，并做好吊装构件、天线设备等稳固工作
