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更多“满意度指标是反映服务对象或项目受益人的认可程度的指标等。()”相关的问题
第1题
关于患者满意度，下述描述不正确的是（)
A.以患者对医院服务的认知态度作为评价指标
B.调查内容多为管理者和医院关心的
C.忽略了服务交互过程中的情感问题
D.具有“询证”特征
E.判断结果往往是“满意”或“不满意”
第5题
社区卫生服务评价指标中错误的说法是（)。
A.结果评价指标一一死亡、丧失劳动力、不满意
B.社区卫生服务的评价指标一一传染病的发病率
C.社区卫生资源的评价指标一一人力、物力、财力
D.满意度评价指标一一社区居民对服务价格的满意度
E.社区公共卫生服务评价指标一一社区居民健康档案建档率
第7题
关键绩效指标法是一个重要的绩效管理工具，根据指标性质的不同可以将关键绩效指标分为财务指标、经营指标、服务指标和管理指标。其中，“员工满意度指数”这一指标属于（)。
A.财务指标
B.经营指标
C.服务指标
D.管理指标
