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[多选题]
根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,提高营销信息化水平的推进措施包括:()。
A.推进营配信息集成,强化业务系统集成与联动
B.推动营销信息化建设,确保所有营销业务能够在线监控,自动统计和实时分析各项客户服务指标
C.规范公司各级客户服务网站的建设和运行考核
D.推行首问负责、限时办结和业务回访等多种工作机制
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A.推进营配信息集成,强化业务系统集成与联动
B.推动营销信息化建设,确保所有营销业务能够在线监控,自动统计和实时分析各项客户服务指标
C.规范公司各级客户服务网站的建设和运行考核
D.推行首问负责、限时办结和业务回访等多种工作机制
A.社会心理服务体系建设
B.社会心理创新体系建设
C.社会心理制度体系建设
D.社会心理需求体系建设
A.到达现场时间
B.处理时间
C.恢复时间
D.答复时间
A.营销部
B.设备部
C.系统运行部
D.政府
A.解释口径
B.方案
C.答复意见
D.处理办法
A、正确
B、错误
A、正确
B、错误
A.归口管理部门
B.牵头部门
C.市场营销部
D.上级部门
A.1
B.2
C.3
D.5