题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
用户至清流路营业厅办理套餐销户业务,营业人员进系统查询,用户为来安网格用户,用户称自己已经不住在来安了不方便回去办理,营业员告知按企业规定,用户必须回来安营业厅办理()
答案
否
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
否
A.《移动号码携带入网协议书》,《用户入网协议》
B.《中国移动业务受理单》,《用户入网协议》
C.《中国移动湖北公司新入网个性化选号活动使用协议》,《用户入网协议》
D.《移动号码携带入网协议书》,《中国移动湖北公司新入网个性化选号活动使用协议》
A.电子渠道>集团电渠>互联网卡>订单问题>更改订单信息>更改订单信息
B.电子渠道>集团电渠>互联网卡>订单问题>缺失/与下单内容不符>缺失/与下单内容不符
C.电子渠道>集团电渠>其它号卡套餐>订单问题>更改订单信息>更改订单信息
D.电子渠道>集团电渠>其它号卡套餐>订单问题>缺失/与下单内容不符>缺失/与下单内容不符
A.客户须结清已出账的费用
B.营业员不须告知未出账费用由主客户承担。
C.停机保号用户无需复机也可办理套餐解除,套餐解除后需收取停机保号费。
D.套餐解除后,与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。
E.套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除,否则,按违约处理。
A.网厅办理,路径为:自助服务——业务办理——4G套餐变更
B.前往自有营业厅办理
C.手厅办理,路径为:服务——办理——4G套餐变更
D.拨打10010热线在线办理