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[多选题]

在日常沟通中,以下说法正确的是()

A.汇报工作说结果

B.请示工作说方案

C.总结工作说流程

D.布置工作说标准

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第1题
关于账务处理,以下说法正确的是()。

A..账务处理系统的基本操作从建立账套和初始设置开始,然后启用账套进入周而复始的日常账务处理。

B..手工会计核算流程中,编制会计报表是个工作环节,工作量大且复杂。

C..电算化会计核算中,通过一次性预先定义账户报表数据对应关系,编制报表是作为一个步骤由计算机在较短时间内自动完成的。

D..输出的账表主要包括日记账、明细账、总账、综合查询结果以及对外报表。

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第2题
以下关于非语言沟通技巧,说法错误的是()。

A.沟通并不是一个简单的语言传递的过程,即使在语言沟通的过程中,也传递着丰富的非语言信息

B.沟通中只有不到10%的信息是通过纯语言传递的

C.沟通中超过50%的信息是通过肢体语言传递的

D.各种不同的肢体语言都有着明确的解读,无论在何种情形下,它们都有固定的含义

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第3题
以下有关日常零星改进型产品的说法中,正确的是。()

A.必须经计划和立项环节

B.无需经计划和立项环节

C.须经计划环节,但无需经立项环节

D.无需经计划环节,但须经立项环节

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第4题
企业制定促销决策或促销推广计划中,对于信息沟通以下说法正确的是:
A、必须要有一个好的诉求或主题,以强调产品可以给消费者带来的独特利益

B、沟通渠道可以分为人员渠道和非人员渠道两大类。我们在控制人员渠道(如“人员推销”、“口碑传播”)以外,还需要大力控制非人员渠道(“企业和产品口碑”)

C、沟通信息的结构和格式会显著影响沟通效果

D、信息传递格式选取十分重要,能够决定信息对消费者的吸引程度

E、信息沟通绩效的衡量需要同时包括效度和效果

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第5题
关于钢铁在中国文明发展中的应用,以下说法正确的是()。
关于钢铁在中国文明发展中的应用,以下说法正确的是()。

A.由于铁器容易锈蚀,在很多民生领域中无法广泛使。

B.自汉代铸钱以来,随着铸铁技术的发展,铁币便持续不断的出现在钱币流通领域中。

C.中国现存有十几处佛教铁塔,它们不仅工艺精湛,艺术性也非常之高,是中华佛教文明发展史的炫丽瑰宝。

D.战国时期,铁质农具便走入日常民居生活,山西阳城县犁镜的传统工艺,已经被列入首批世界中国非物质文化遗产名录。

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第6题
费用是指企业在销售商品、提供劳务等日常活动中所发生的经济利益的流出。以下有关费用的说法错误的
是()。

A.一项费用要么是产品成本,要么是期间费用

B.间接制造费用运用一定的方法和程序分配计入产品的制造成本

C.费用是收入的减项,收入增加所有者权益,费用则减少所有者权益

D.费用中能够对象化的部分形成产品的直接制造费用,不能够对象化的部分则形成间接制造费用

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第7题
在产品经理管理方面,以下有关业务部门职责的说法中,正确的是()。

A.负责在产品创新方面给予产品经理业务指导

B.组织产品经理进行基本技能和新产品培训

C.负责会同人力资源部和产品研发部进行产品经理题库建设及组织考试

D.负责本部门产品经理的日常管理和培训工作

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第8题
以下关于简报的说法正确的是()。

A.在末页下端用两条平行线可作简报报核的标志

B.可以将正式公文以简报的形式发表

C.简报印有报头,位于第一页上方,约占全页1/2左右

D.简报是用来反映情况、汇报工作、交流经验、沟通信息的一种事务性文书

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第9题
假如你是一名人力资源管理经理,你要在你所服务的企业中实施战略性薪酬管理,则你准备在日常管理活动、服务与沟通活动、战略规划活动三者之间分配的时间大约是()。

A.50%、30%、20%

B.30%、40%、30%

C.20%、30%、50%

D.20%、50%、30%

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第10题
在“选择自动回复问题”后,可将客户日常咨询沟通中关注的哪些问题提前设置好()。

A.商品价格

B.促销折扣

C.包邮

D.物流时限

E.售后等

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第11题
假如你是一个人力资源管理经理,你要在你所服务的企业中实施战略性薪酬管理,则你准备在日常管理活动、服务与沟通活动、战略规划活动三者之间分配的时间大约是()。

A.50%、30%、20%

B.30%、40%、30%

C.20%、30%、50%

D.20%、50%、30%

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