()要在其日志中,记录当日投诉情形、重要信息及处理的结果,确保有效处理客户的投诉及利于事后的追溯,为我行今后处理投诉提供真实案例。
A.网点负责人
B.综合柜员
C.大堂经理
D.普通柜员
A.网点负责人
B.综合柜员
C.大堂经理
D.普通柜员
A.《运营主管工作日志》
B.《柜面重要事项登记簿》
C.《业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿》
D.《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》
1 .会计师事务所和注册会计师存在() 情形之一的,财政部和省级财政部门应当进重点监督检查。
A .被投诉或者举报的
B 未保持设立条件的
C .在执业中有不良记录的
D .采取不正当竞争手段承接业务的
A.现场检查或调阅监控录像,看日终后柜员印章是否入库加锁保管
B.从上级行调阅基层机构领取重要空白凭证情况,看机构是否当日入账,再调阅当日监控录像,看有无凭证入库记录;检查柜员现金箱或工作台抽屉,看有无开户单位的重要空白凭证
C.调阅《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》,对于作废印章是否有上缴记录
D.现场检查未出售的密码器,看是否入库(箱)上锁保管
A.记录真实可靠,字迹清晰工整,内容完整准确;
B.记录不允许随意涂改,如有错误,经划改后,在其附近写上更改的内容;
C.凡需长期保存的手写记录一律用蓝黑或碳素墨水填写;
D.记录应有填写人签字及填写日期,重要记录应经有关人员审批;
E.记录应注明保存部门和保管期限,保管期限由记录样本编制部门确定。
A.通用话单
B.Radius话单
C.NAT话单
D.BRAS话单
A.检查点的恢复技术是在日志文件中添加了一类新的记录检查点记录
B.在数据库恢复的过程中只需要找到最近的一个检查点记录,恢复该检查点以后的日志信息
C.检查点记录内容包括正在执行的事务清单和这些事务最近一个日志记录地址
D.先将数据缓存区的数据记录写入磁盘中然后在日志文件中写入一个检查点记录