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[单选题]

()要在其日志中,记录当日投诉情形、重要信息及处理的结果,确保有效处理客户的投诉及利于事后的追溯,为我行今后处理投诉提供真实案例。

A.网点负责人

B.综合柜员

C.大堂经理

D.普通柜员

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第1题
操作系统应对重要用户行为、系统资源的异常使用、入侵攻击行为等重要事件进行日志记录和安全审计可根据审计记录进行分析,并生成审计报表()
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第2题
监理日志一般可以记录()等。

A.当日材料、构配件、设备、人员变化情况

B.工程款支付情况分析

C.施工程序执行情况分析

D.协调情况

E.工程量审核情况

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第3题
()记录自助设备运行情况、长短款处理情况。

A.《运营主管工作日志》

B.《柜面重要事项登记簿》

C.《业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿》

D.《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》

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第4题
1 .会计师事务所和注册会计师存在() 情形之一的,财政部和省级财政部门应当进重点监督检查。 A .

1 .会计师事务所和注册会计师存在() 情形之一的,财政部和省级财政部门应当进重点监督检查。

A .被投诉或者举报的

B 未保持设立条件的

C .在执业中有不良记录的

D .采取不正当竞争手段承接业务的

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第5题
安全审计作业的范围,至少要包括账号、权限、操作、事件等内容,明确重要权限和重要操作的定义,登陆和操作日志并至少保存()个月。

A.1

B.3

C.6

D.12

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第6题
被投诉方接到投诉工单后,调取车道日志、录像等资料,核实确认是否存在应免未免情况,及时将车道日志、录像等资料及核实结果,一并更新到投诉工单中。如存在应免未免情况,还应在投诉工单处理结果中写明退费时间、退费方法。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
记录投诉工单时,一线要记录客户姓氏或姓名、受理号码、具体投诉内容,工单有模板需按模板填写()
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第8题
风险经理在检查重要空白凭证时,应()。
风险经理在检查重要空白凭证时,应()。

A.现场检查或调阅监控录像,看日终后柜员印章是否入库加锁保管

B.从上级行调阅基层机构领取重要空白凭证情况,看机构是否当日入账,再调阅当日监控录像,看有无凭证入库记录;检查柜员现金箱或工作台抽屉,看有无开户单位的重要空白凭证

C.调阅《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》,对于作废印章是否有上缴记录

D.现场检查未出售的密码器,看是否入库(箱)上锁保管

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第9题
记录填写要求包括()。
记录填写要求包括()。

A.记录真实可靠,字迹清晰工整,内容完整准确;

B.记录不允许随意涂改,如有错误,经划改后,在其附近写上更改的内容;

C.凡需长期保存的手写记录一律用蓝黑或碳素墨水填写;

D.记录应有填写人签字及填写日期,重要记录应经有关人员审批;

E.记录应注明保存部门和保管期限,保管期限由记录样本编制部门确定。

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第10题
集中性能管理应用落地手册的有线宽带端到端业务质量分析分册中,家客业务的XDR话单是由DPI话单、()、家宽投诉预处理系统日志(可选)、资源管理数据提取融合而成。

A.通用话单

B.Radius话单

C.NAT话单

D.BRAS话单

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第11题
对于数据库中的检查点的恢复说法错误的是().。

A.检查点的恢复技术是在日志文件中添加了一类新的记录检查点记录

B.在数据库恢复的过程中只需要找到最近的一个检查点记录,恢复该检查点以后的日志信息

C.检查点记录内容包括正在执行的事务清单和这些事务最近一个日志记录地址

D.先将数据缓存区的数据记录写入磁盘中然后在日志文件中写入一个检查点记录

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