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更多“游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产…”相关的问题
第5题
我国“十三五”期间导游管理体制改革的重点有()。
A.打破“旅行社委派制”
B.用智能终端、电子认证技术取代目前的导游卡
C.改进年审方式，进行网上年审，并在年审内容上增加奖励、游客评价等内容
D.将处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布
E.完善旅游的监督管理模式，提高管理绩效
第6题
从分析心理变化来了解游客，游客在（)，通常处于求安全心理、求新心理，消除游客的不安全感成为导游的首要任务，尽力安排富有特色的活动项目，满足游客求新心理。
A.旅游初期阶段
B.旅游中期阶段
C.旅游后期阶段
第11题
下列导游接站服务的礼仪规范不正确的是（）
A.导游到机场、车站、码头迎接客人，至少应提前15分钟抵达等待游客
B.正确佩戴导游胸卡，打导游旗、持接站牌
C.初次与游客见面，须主动向游客旅途辛苦的慰问，然后介绍自己的性别
D.到达旅游车前，导游必须协助游客摆放行李，招呼游客按顺序上车
E.游客上车后，导游要仔细清点人数，清点人数时可手指着客人，嘴里念着1234，以确保人数正确
