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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据网公司《停电集中监控作业指导书》，服务调度人员在获取故障停电信息后应确认停电影响客户情况，5分钟内将初步信息通知客户，内容至少应包括：（）。

A.停电设备

B.停电原因

C.停电影响的客户数

D.停电开始时间

答案

ABD

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第1题

根据《停电集中监控作业指导书》，对于服务监控步骤，故障停电的作业标准包括关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。（）

A、正确

B、错误

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第2题

根据网公司《营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度班在大面积停电客户应急服务管理中，主要

A.A.正确

B.B.错误

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第3题

航站楼广播管理规定要求，遇呼和机场发生火情，（）根据相关应急保障流程发布火情应急广播

A.航站楼管理部

B.地服公司广播室

C.动力能源保障部消防监控室

D.运行指挥中心

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第4题

监控网管上出现“NodeB退服告警”，表示该TD站1小区退服。（)

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第5题

根据国网公司2021年财务金融工作要点，在“电e金服”完善运营体系重点工作方面，正确的有（)。

A.进一步厘清金融与科技界面

B.跟踪监管动态，及时获取必要的金融科技准入许可

C.建立金融机构准入退出机制，形成常态化法律合规审查

D.完善平台商业化运营机制和盈利模式，加强金融活动统筹管理

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第6题

DL/T5345-2006《梯级水电厂集中监控工程设计规范》规定：梯级集中控制中心计算机监控系统应利用所在水电厂或所在办公大楼的公用电气接地网，一般不单独设置接地网。当梯级集中控制中心与被控水电厂、站或办公大楼总接地网的距离大于接地网最大对角线长度的()时，梯级集中控制中心计算机监控系统应设单独的接地网，接地电阻值应满足有关规范要求。

A.2倍

B.3～5倍

C.6～8倍

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第7题

95598座席通过()，快速判断定位用户报修是否属于知故障范围、计划停电范围，实现95598客户报修位置、抢修资源可视化定位、信息集成展现，达到已知计划(故障)停电关联、工单合并及自动播报，提升集中运营效率。

A.户变关系

B.营配关系

C.系统查询

D.配网地理接线图

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第8题

根据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》叉车作业注意事项，作业人员必须持证操作。（）

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第9题

大面积停电事件发生后成立（)，在政府层面、国网公司层面组织指挥机构领导下，指挥协调公司应对处置工作。

A.紧急指挥部

B.应急指挥部

C.现场指挥部

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第10题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，诉求审核传递业务环节中，营业厅营业

A.A.正确

B.B.错误

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第11题

根据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》叉车作业风险预控措施，不准直接铲运危险品。（）

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