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[判断题]

3D沟通测试是指语言文字、语气语调和肢体语言。（)

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更多“3D沟通测试是指语言文字、语气语调和肢体语言。()”相关的问题

第1题

以下不属于沟通的非语言方式的是（)。

A.书面沟通

B.声音语气

C.肢体语言

D.身体动作

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第2题

服务禁语是指不规范的服务用语，严禁语言中包含蔑视、烦躁、否定、斗气等语气或语意。当用户对服务或产品有意见时，服务人员要认真倾听、详细记录、自身不当行为要立即改正、涉及产品或其他人员的问题、应主动帮助用户快速反馈，及时答复。（)

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第3题

（)是指以书面或电子作为载体，运用文字、图式进行信息传递

A.口头沟通

B.书面沟通

C.电话沟通

D.肢体沟通

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第4题

下列口语交际的辅助技巧中，属于特征音的是（)

A.语气

B.重音

C.笑容

D.目光语

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第5题

在投契合拍的步骤中，第一步是：

A.呼吸方式频率同步

B.肢体动作同步

C.语气语调语速同步

D.情绪及面部表情同步

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第6题

服务人员接第一次电话的语调和接最后一个电话的语调同等重要。（)

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第7题

语言沟通表现适宜的是

A.态度诚恳,注意营造有利沟通的气氛

B.沟通过程中注视对方,不可分心

C.语气要适当

D.以上均正确

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第8题

以下语言沟通技巧不正确的是()。

A.听说问相结合

B.灵活运用不同态度

C.多说少听不问

D.善用语速语气音色

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第9题

以下不是语言沟通的“10要”原则的是（)

A.态度要诚恳,要注意营造有利沟通的气氛

B.语言要尊重,沟通过程中要注视对方,不可分心

C.语气要适当

D.不要用“证据”说话

E.说话要留有余地，要讲故事、具体例子

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第10题

医务人员的协调沟通是要做好()的协调和沟通。

A.上、下级之间

B.院与科室之间

C.科室与科室之间

D.以上皆对

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第11题

民族语言文字的稳定性是指民族语言文字保持其()和()的长期稳定。

民族语言文字的稳定性是指民族语言文字保持其（)和（)的长期稳定。

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