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[判断题]

用户采用语音呼叫联系人姓名的方式拨打电话,首先需要将联系人号码信息维护到通讯录中。()

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第1题
综合接入语音专线业务是采用专线接入方式为企业用户提供传统固定电话、综合虚拟网等语音通信服务,用户端通信设备为()。

A.通信机柜

B.ONU或PBX

C.cmnet专线

D.桌面固话

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第2题
诱骗定制信息:指通过拨打语音收费电话或发送短信至某个代码等违规方式,诱骗客户定制业务等信息。()
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第3题
校园语音优惠包仅限在高校校园范围内拨打国内网内电话才能享受优惠;不含拨打港澳台及国际长途时长;不含亲情号码、呼叫转移、可视电话;不含网间电话;使用直拨、17951、12593方式拨打均可享受优惠()
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第4题
IMS固话是中国移动浙江公司与中国铁通浙江公司紧密业务合作的一种模式,利用浙江铁通的码号资源,利用浙江移动的设备、传输和网络资源,采用接入IMS网络为企业用户提供传统固定电话、综合虚拟网等语音通信服务,用户端通信设备为ONU。()

A.GPON方式

B.PBX方式

C.E1方式

D.IPPBX方式

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第5题
中国移动用户漫游国外拨打电话和手机上网,关于话单产生问题,下面说法正确的是()。

A.语音话单为用户所登记国外MSC产生;GPRS话单为北京国际GGSN产生

B.语音话单为国际关口局产生;GPRS话单为北京国际GGSN产生

C.语音话单为用户所登记国外MSC产生;GPRS话单为国外GGSN产生

D.语音话单为国际关口局产生;GPRS话单为国外GGSN产生

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第6题
呼叫120时,要冷静、清楚说明情况。以下不属于说明的内容是()。

A.伤员所在的地点,发生的原因、时间

B.伤者的年龄、性别、人数

C.现场联系人的姓名、电话号码

D.伤者急需要的生活物品

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第7题
自助激活卡片,必须使用申请表中填写的()拨打我行客服电话才能完成。
自助激活卡片,必须使用申请表中填写的()拨打我行客服电话才能完成。

A.单位电话

B.家庭电话

C.手机

D.联系人电话

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第8题
针对带屏的智能音箱,不仅可以通过语音拨打电话,还可以触屏拨打电话()
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第9题
语音测试时应该拨打IVR语音平台电话(9682528)。()
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第10题
拨打火警电话时,报告人要将自己的姓名告诉接警人。()
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第11题
呼叫中心的进化经历了以下阶段()

A.人工应答

B.人工应答+语音自助

C.基于CTI技术

D.基于标准IP数据网的开放电话平台

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