A.年度员工培训
B.在对所有的客户进行身份识别按照统一标准
C.所有的在客户身份识别过程中签署的文件需要被银行另外一个没有参与开立账户过程的高级经理来审核
D.客户接纳原则
A.对直面顾客的员工进行销售方法方面的培训
B.鼓励直面顾客的员工将销售职能加入到本职工作当中
C.为其所从事的销售工作提供适当的薪酬
D.对所有员工的评估都基于是否达到销售配额
E.提供管理支持来帮助他们从事销售相关工作
A.重视培养优秀员工
B.在人际关系上更加友好、公平的对待员工
C.对经销商员工采用激励制度
D.保持对员工犯错的关注,并立即给予相应处罚
A.允许员工对绩效评价结果提出质疑
B.通过加强评价者培训,规范评价者的言行,确保评价者能够礼貌、尊重地对待评价对象
C.在和谐友好的氛围中向被评价员工提供及时、准确的绩效评价结果
D.就绩效评价指标及其标准问题、绩效评价结果的应用与员工交换意见,告诉员工组织对他们的期望
A.工厂为满足增长的订单购买了昂贵的新一代自动化机器,替代了需要人力操作的部分环节
B.工厂雇佣的新员工进行安全培训需要较长的周期
C.工厂为出现在岗事故最少的部门提供一份安全奖金
D.忙碌时,员工可能会不完全按照安全规章工作