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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

仔细阅读下述案例描述，判断该案例属于现代服务业的哪种发展趋势？()打开美团APP的美食频道，首页加载了附近的餐厅。同时，美团还提供了好友去哪的服务，让用户看到自己的微信好友在美团上留下的“足迹”，也可以对好友强烈推荐的好东西进行消费。

A.服务外包

B.服务聚合

C.万物皆服务

D.SOLOMO服务

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更多“仔细阅读下述案例描述，判断该案例属于现代服务业的哪种发展趋势…”相关的问题

第1题

仔细阅读下述案例，该案例中的服务创新不包含哪一个创新模式？()“某影院与某银行合作推出九折观影活动，凡是通过该银行App或公众号进行电影票购买都可以享受九折优惠，同时与其他购票渠道不同，这些购票用户还可以获得会员专属的电影公仔换购福利。”

A.特定创新

B.新组合或体系结构创新

C.差异化或附件创新

D.交付或规则创新

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第2题

请阅读下述案例描述，判断该描述介绍的是该服务系统中的哪个要素？()某政府部门拟开通市民热线，接受用户通过手机app或电话热线进行该部门业务问题的咨询，为此他们需要招聘20个客服人员，需要准备100平方米场地作为话务室，还需要准备20台电脑，电话排队机，等设备。

A.服务参与者

B.服务资源

C.服务信息

D.服务交互行为

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第3题

请阅读下述案例描述，判断该描述中未涉及服务系统中的哪个要素？()在线购物服务系统通过订单、出库单等指令数据流转实现了顾客、店家、物流服务商等利益相关者之间的协同。顾客下发的订单让店家还是备货，出库单可以支持物流人员与店家的库管人员进行货品核对，顾客又可以利用订单与快递员进行收货确认。

A.服务参与者

B.服务资源

C.服务信息

D.服务交互行为

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第4题

从本案例的描述中可以判断，“北极霜”品牌采取的目标市场战略属于（）A.无差异性营销战略 B.差异

从本案例的描述中可以判断，“北极霜”品牌采取的目标市场战略属于（）

A.无差异性营销战略 B.差异性营销战略

C.集中性营销战略 D.综合性营销战略

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第5题

以下不应将检验案例报告评定为不合格的是()。

A.未附缺陷实物相片

B.缺陷描述不清

C.缺陷性质判断错误

D.缺陷原因分析错误

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第6题

培训方法是培训师对培训对象在培训过程中采取的具体方法。下列属于现代新技术培训方法的是（)。

A.视听法

B.案例研究法

C.多媒体培训

D.仿真模拟法

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第7题

“货代可以代理货主完成向船代、车代、海关、场站等多方服务的预约与使用”该案例描述的是服务价值的哪种性质？（)

A.可组合性

B.可聚合性

C.可转换性

D.可积累性

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第8题

孔子著述育人“发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至”，这个案例说明了下述哪个观点()。

A.细节决定成败

B.1+1大于2

C.兴趣是最好的老师

D.态度决定一切

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第9题

一家国有银行的支行业务部客户经理在办理贷款业务中，收受客户好处费9万元归个人所有。对该案例分析正确的是（）

A．该行为构成违规出具金融票证罪

B．该行为构成贪污罪

C．该行为构成受贿罪

D．属于职务犯罪

E．该行为不构成犯罪

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第10题

航行灯检验案例。某公司建造一艘50标箱集装箱货船，用于短途驳载。该船船长60.00米，型宽16米，型深

5米。尾部设生活区及驾驶室，高度为5米。上部安装桅杆，高度4米。前桅灯安装在该船首部的吊杆上距甲板12米处，后桅灯安装在驾驶室上部桅杆上。后在船舶运行当中，对遇船舶提出判断不出该船的首尾方向。后船方将前桅灯下降到距主甲板4.5米高度。请分析该船存在的问题。

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第11题

调查方案可行性研究方法包括（)。

A.逻辑分析法

B.经验判断法

C.案例分析

D.试点调查法

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