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第2题
患者甄某，男，23岁，工人，高中文化。因搬运重物时至作腕扭伤，来某院就医入院，诊断为左腕以下尺挠关节分离。经科室讨论，行左尺骨小头切除术。但是术前一天经治医师因进修结束，离院，没有进行术前告知沟通和签字。三个月后，患者因症状没有明显地改善，再次入院复查。经治医师认为患者是不配合功能锻炼，却找医院的麻烦，态度冷漠。之后患者前臂肌肉逐渐成为废用性萎缩，于是引发了医患纠纷。以上案例中，该负责治疗医生及所在的医院如何处理为最佳双方接受的结果()
A.医院及时组织调查，积极与患者沟通
B.对诊治过程存在的问题做了耐心、细致的解释与沟通
C.对患者不理不睬，拒之门外，医生自己认为不是自己的错误
D.医院及时联系患者单位领导协助处理，帮助沟通，稳定了患者的情绪，并且主动申请医疗事故技术鉴定
第9题
某病人上消化道出血，急诊入院。患者烦燥不安、面色苍白、四肢厥冷、血压10/6kPa(75/45mmHg)、脉搏110次/min，入院护理的首要步骤是：
A.询问病史，确定护理问题
B.准备急救物品，等待医生到来
C.置中凹卧位，测生命体征，建立静脉通路，通知医生
D.热情接待，给患者留下良好印象
E.建立病历，填写各种卡片，完成护理记录
