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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员须熟练使用本岗位相关设备设施,熟知沿途停站,不必掌握停站时刻。()

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第1题
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第2题
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第3题
铁路旅客运输服务质量规范(铁总运〔2016〕247号)规定:列车乘务班组有经过()培训合格的人员。

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告()。

A.乘警

B.列车长

C.乘务长

D.押运员

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满()年

A.1

B.3

C.4

D.5

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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴统一标志。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴职务标志。()
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第8题
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,行李车货仓保持干净,留有安全通道,保证货物装卸和人员正常通行()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员()信息。

A.姓名

B.职务

C.工号

D.照片

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