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[判断题]

负需求是指市场上众多顾客不喜欢某种产品和服务，即指绝大多数人对某种产品感到厌恶，营销管理的

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第1题

过度需求是指顾客对某些产品的需求超过了企业的供应能力，产品供不应求的一种需求状况，企业可以通过提高价格、减少促销和服务等方式暂时或永久地降低市场需求水平（）

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第2题

买家收到货后觉得农服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理（)。

A.以无质量问题回绝顾客

B.要求顾客承担寄出运费

C.要求顾客承担寄回运费

D.告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货

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第3题

顾客通道是指容易找到和购买某种产品的能力。（)

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第4题

当需求是_____时，就暗示着消费者想要买比能满足自己需求更多的产品。

A.潜在

B.不规则

C.过度

D.充分

E.负需求

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第5题

（)是指营销者通过市场调研，根据消费者需求的差异性，按照某种标准将市场上的消费者划分成若干个消费者群体。

A.市场定位

B.目标市场

C.产品策略

D.市场细分

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第6题

顾客总价值是指顾客购买某种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（)

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第7题

核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西。（)

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第8题

（）是指顾客按照厂价购买某种产品，企业只负责将这种产品运到产地某种运输工具（卡车、火车、船舶、飞机等）上交货。

A.统一交货定价

B.FOB原产地定价

C.分区定价

D.基点定价

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第9题

独立需求是指一种产品或服务的需求是由对其他产品或服务的需求引发的。（)

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第10题

从经济学意义上说，旅游需求是指一定时期内在（）价格条件下旅游者愿意而且能够购买的该产品的数

量。

A.弹性 B.变动

C.竞争 D.一定

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