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第3题
《空调列车服务质量规范》规定：火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容()，流程清晰。
A.责任明确
B.分工明确
C.责任清楚
D.分工细化
第4题
列车因故停车不能维持运行且空调失效超过（)不能恢复时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定，并通知司机转报列车调度员。
A.20min
B.12min
C.2min
D.10min
第6题
《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组列车空调失效超过（）不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视车内温度和旅客舒适度，通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，停车后按规定安装防护网、打开车门限速运行。
A.5min
B.10min
C.15min
D.20min
第10题
以下哪一项不属于A类故障（)
A.严重影响行车安全、客运服务的故障
B.危及或将要危及乘客和员工的人身安全、存在重大安全隐患的故障
C.因设备原因导致列车晚点15分钟(含)以上的故障
D.以上都属于
