手段—目的链理论认为，顾客在购买产品和服务时，其出发点是实现定的价值(Value)，为了实现这一价值需要取得一定的利益，为了实现这一利益需要购买一定的产品和服务的属性。即:个人价值是人们所追求的终极目标(End)，手段(Means)使人们实现目标的方法。()此题为判断题(对，错)。