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第3题
社区文化是由社区内各种不同行业、不同层次的人群在长期的实践中共同培育和创造出来的。这说明社区文化具有（)特点。
A.服务对象多样性
B.文化形态多样性
C.管理方式多样性
D.创造主体多样性
第5题
有关社区精神病学和临床精神病学，下列说法正确的是()
A.社区精神病学的服务对象是对社区内所有居民
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B.临床精神病学只对求诊者、求治者服务
C.社区精神病学研究社区群体的动态变化，能够更深入、更全面地了解服务对象的社会背景，为服务对象提供范围更广的主动性服务
D.临床精神病学对各类精神障碍的疾病自然史和社会人口学特征等宏观的资料和纵向规律认识有限
E.以上都是
第7题
投诉人认可处理结果时ETC发行服务机构应当在客户服务支撑系统中及时结案;不认可投诉处理结果或投诉沟通协调处理超时（)及时介入处理出具处理意见。
A.收费公路经营管理单位
B.省中心
C.路网中心
D.收费站
第8题
1993年民政事业发展统计报告显示，各级民政部门全年批准登记各类社团级组织26214个。2016年8月，中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于改革社会组织管理制度促进社会组织健康有序发展的意见》指出安排专项资金支持社会组织参与社会服务，有计划有重点地扶持一批品牌性社会组织，加强社会组织诚信自律建设。从中可以看出社会组织发展现状与趋势是（）。
A.社会组织的数量不断增多
B.国家重视增强
C.增强了民主参与度
D.民间社会组织团体不断壮大
E.社会服务对象更加广泛
第10题
（)指租用人在租赁期内，由银行人员验证身份后陪同进入保管箱库，并在银行人员启用主钥匙后，使用银行交付的磁卡或箱匙等开箱介质开启保管箱。
A.非自助式服务
B.半自助式服务
C.自助式服务
D.以上都不对
第11题
（)是社会工作服务方案策划与评估过程中所要遵循的重要原则，在服务方案策划中，社会工作者要保护服务对象，保障服务对象的根本利益，所涉及的服务不能够对服务对象造成任何伤害。
A.非伤害原则
B.知情同意原则
C.匿名和保密原则
D.价值中立原则
