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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号)规定：客运管理人员在下线路检查或横越线路、通过平交道时应比照岗位人员手机使用规定执行。（)
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《客运专业安全管理规则》规定，客运岗位适应性培训重点内容为：规章制度、岗位职责、作业标准、应知应会（）等。
A.岗位风险、案例教育、应急处置
B.案例教育、应急处置
C.岗位风险、应急处置
D.应急处置
A.票款
B.运费
C.杂费
D.铁路发展基金
A.《铁路旅客运输管理规则(铁运字(1994)117号)》
B.《中国铁路上海局集团有限公司符速铁路行车组织规则》(上铁师(2018)14号)
C.《上海铁路局转I发中国铁路总公司关于印发(普速旅客列车车门管理规定)的通知》(上铁客[2015]369号)
D.《中国铁路上海局集团有限公司关于印发(中国铁路上海局集团有限公司管速铁路BCD客运非正常情况应急处置办法)的通知》(上铁客[2018]354号)
