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[主观题]

危机管理的主要任务是对整个事件处理过程进行调查评估并从事件中获益,其关键在于善后学习能力

。()

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第1题
()在整个危机管理过程中处于重要的地位,无论在危机事件发生前、发生中还是发生后,企业都需要和内外部保持畅通的信息渠道

A.危机协调

B.危机处理

C.危机沟通

D.危机恢复

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第2题
下列属于公共关系主要任务的有()

A.游说

B.企业形象宣传

C.处理危机事件

D.促使消费者大量即兴购买

E.沟通与新闻媒体的关系

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第3题
下列选项中,不属于评价人员在管理游戏中的主要任务的一项是()。

A.为参与游戏者分配角色

B.对参与者的各种行为进行系统的观察和评价

C.对参与游戏者的各种行为保持足够的敏感性

D.亲自参与整个游戏的过程,亲身体验观察

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第4题
西方国家普遍采取危机管理的全过程方法,即根据危机的生命周期,顺应危机的自身规律,将整个危机管理过程分为不同的阶段,然后针对每个阶段的特定任务及管理重点,制定相应的机制,这种全过程机制突出体现了“未雨绸缪,防患未然”的危机管理理念。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
以下关于危机管理中的沟通原则叙述正确的是()。

A.企业必须树立强烈的沟通意识

B.沟通是企业的生命线

C.及时将事件发生的真相、处理进展传达给公众

D.沟通对危机带来的负面影响有最好的化解作用

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第6题
在企业危机处理中,整个传播过程要贯彻()原则

A.统一口径

B.充分显露

C.把握大局

D.有的放矢

E.层次分明

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第7题
沟通能力在管理学当中的研究显示,实际上它是危机事件处理过程当中最重要的能力。()A.正确B.错

沟通能力在管理学当中的研究显示,实际上它是危机事件处理过程当中最重要的能力。()

A.正确

B.错误

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第8题
以下不属于教师应对校园心理危机策略的是()。

A.经验悲伤的痛苦

B.冷静处理危机事件现场

C.妥善管理危机学生

D.掌握危机善后处理流程

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第9题
社会组织为了预防危机的发生或为了在危机发生时尽可能减少损失,而制订的较为全面的具体的关于危机事件预防处理和控制的书面计划是()。

A.危机管理计划

B.危机管理大纲

C.危机管理报告

D.危机管理总结

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第10题
公共危机管理指的是为避免或减少危机所造成的损害而采取的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决
策、处理以及应对评估等管理行为。()

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