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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

录音录像资料稽核内容包括（）

A.面业务录音录像是否有消费者签字过程

B.录音录像中销售人员语言表述是否包含参考话术中的营销关键点

C.录音录像中销售人员和消费者是否中途离镜

D.录音录像中是否明确辨认销售人员和消费者的面部特征

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第1题

审查全过程形成的材料应当案结卷成、事毕归档。包括但不限于：（)、谈话笔录、被审查人说明材料、初步核查报告、立案审批表、调查报告、移送函、录音录像资料等。

A.被审查人认识检讨材料

B.信访举报件

C.书证

D.以上都是

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第2题

代理保险录音录像资料季度抽查比例按照不得低于（)。

A.0.05

B.0.1

C.0.2

D.0.5

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第3题

录音录像资料需保证正常传输到指定服务器，防止出现故障。（)

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第4题

经办柜员拍摄内容应包括每笔业务所有记载要素的凭证资料正（反)面。（)在不影像要素完整性与清晰性的前提下，可将相关资料全屏传输。（)

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第5题

税务机关调查税务违法案件时，对与案件有关的情况和资料，可以记录、录音、录像、照相，但不能复制。（

税务机关调查税务违法案件时，对与案件有关的情况和资料，可以记录、录音、录像、照相，但不能复制。()

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第6题

外单位申请调阅录音录像资料，需要提供正式公函，并由总行零售业务主管行领导审核通过。（)

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第7题

录音录像资料至少应保留到产品到期后6个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。（）

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法（2018年修订版)》（)不纳入销售专区录音录像管理。

A.代销国债

B.实物贵金属

C.代理保险

D.代销基金

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第9题

妇产科纠纷中，最重要的证据是：

A.病历文书

B. 可疑医疗物品(药品、输液器、注射器、输血袋等——物证)

C. 医务人员和其他患者及其家属的陈述

D. 录音录像资料

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第10题

代销与理财业务录像中应可明确辨别银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述。（)

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第11题

在发生涉假纠纷时，金融机构应提供相应的业务记录。客户办理现金业务时，金融机构有相应的业务记录。这些记录主要包括各类业务凭证、冠字号码记录和业务录像等资料。其中，冠字号码记录保存时间要求不少于（）个月，《办法》对业务录像资料要求的保管期限不少于（）个月。

A.3;6

B.3;3

C.6;3

D.6;6

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