题目内容
（请给出正确答案）
以下对于运维通用要求标准中，属于人员能力要求的是
A 供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求
B 供方应建立与运行维护服务相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时和有效的培训
C 供方应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制，并能够有效组织实施
D 供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗
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以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是
A 监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素。
B 服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告。
C 专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具
D 过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是
a) 监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素
b) 服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告
c) 专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具
d) 过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
a) 本标准供需方参照，以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务提供商
b) 本标准供服务商使用，以借助标准改进服务能力，提高数据中心运维服务的工作效率
c) A和B都不是
d) A和B都包括
A.从需求的角度把运维人员视为首要干系人
B.使用持续部署
C.让开发人员更多地负责相关事件处理
D.强制推行所有人使用的部署过程，包括开发人员和运维人员
A.接入层网元应尽量成环，成环率不应低于80%
B.GE接入环设备个数建议为6至8 个，本次评估要求不超过8个
C.网元成环的两个端口应处在同一块线卡上，确保运维简便
D.接入层链上网元不超过3个，超过视为长链，长链风险更大
A.通过应用架构规划，全面承接业务架构成果，通过应用设计实现业务组件能力需求
B.通过应用架构规划，提炼企业业务和数据共享服务，提升应用架构的松耦合程度，增加企业业务能力的复用度
C.通过应用架构规划，建立企业级数据模型，形成统一数据视图
D.通过应用架构规划，提炼通用技术平台，加强企业基础架构管控，规范应用研发过程和运维过程
