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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,出库标准中,布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。()

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第1题
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第3题
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,使用地方话,表达准确,口齿清晰。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,对旅客的配合与支持,不予理睬。()
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第6题
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第7题
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第9题
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第10题
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