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[判断题]

服务营销是指服务企业在其服务的生产、提供和其他过程中，通过与消费者积极的相互作用满足消费者需求的综合适应行为（)

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第1题

数据库营销的好处有（)。

A.改变竞争基础

B.加快新产品开发和新服务的提供速度

C.加强客户联系

D.建立进入障碍

E.企业生产效率大大提高

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第2题

互联网络使得企业能有更多的时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地提供全球性营销服务。这是指网络营销的（)特点。

A.跨时空

B.多媒体

C.交互式

D.拟人式

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第3题

所谓国际市场定位是指在确定了国际目标市场之后，企业将通过何种营销方式，提供何种产品或服务，在国际目标市场上与竞争者以示区别，从而树立跨国公司本身和所生产的产品的声誉和形象，取得有利的地位的过程。()此题为判断题(对，错)。

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第4题

利润杠杆是指企业生产产品和服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的一系列活动，必须与企业的价值结构相关，它回答了企业能够提供的关键性活动有哪些。（)

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第5题

商标：是商品的生产者经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的，区别商品或者服务来源的，由文字、图形或者其组合构成的，具有显著特征的标志。根据此定义，下列不能作为商标的是：

A.文字

B.图形

C.三维标志

D.声音

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第6题

通信成本是指通信企业在提供通信服务过程中所耗费的（）的总和。A.原材料、动力燃料费用B.厂房、

通信成本是指通信企业在提供通信服务过程中所耗费的（）的总和。

A.原材料、动力燃料费用

B.厂房、机械设备费用

C.人员费用

D.各项生产费用

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第7题

国家政策性金融机构应当在其业务经营范围内，采取多种形式，为_____提供金融服务。

A.小微企业

B.中型企业

C.中小企业

D.大型企业

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第8题

在市场营销活动中，企业以产品为依托，借助人员、设备、设施等为顾客提供一系列服务活动，使顾客在购物过程中得到物质和心理满足的这一过程是（)。

A.产品营销

B.设备营销

C.服务营销

D.金融营销

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第9题

企业开展金融营销的任务通常包括分析客户需求、开发金融产品和（)

A.帮助客户决策

B.收集市场信息

C.制订营销策略

D.提供金融服务

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第10题

价值链是企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的活动集合，分为辅助和基本活动，以下哪几项属于辅助活动范畴（)？

A.技术开发

B.人力资源

C.基础设施

D.服务

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第11题

应征税的是指家政服务企业提供家政服务取得的收入。（)

应征税的是指家政服务企业提供家政服务取得的收入。()

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