A.用肥皂水或3%~5%的小苏打水清洗伤口
B.毒汁进入人体可引起皮肤变性坏死
C.黄蜂毒汁中含有组织胺、5-羟色胺及乙酰胆碱等活性物质
D.黄蜂蛰伤可以引起内脏的损害
A.因宗教信仰原因提出换餐,无论合同是否约定,导游无条件同意
B.在用餐前1小时提出桌餐换成火锅,导游原则上不同意
C.因病要求在在客房用餐,导游应同意并协调饭店提供用餐
D.因与其他客人闹矛盾要求单独用餐,导游同意并为其分餐
E.晚间自费品尝风味餐并邀请导游参加,导游可以婉言拒绝
A.因导游为旅游者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游业务,所以小张行为不合法
B.因小张之前有失职行为,所以他不能再带团
C.因小张有导游证,具备导游资格,因此该行为合情合理
D.因小张在景区门口提供有偿服务,所以小张行为违法
A.某酒店发生重大安全事故,属于某酒店主要责任的
B.某旅行社因侵害旅游者合法权益,造成旅游者滞留的
C.导游杨某因违规执业受到暂扣导游证处罚的
D.某景区被人民法院认定失信被执行人的
E.导游李某因侵害旅游者权益,被人民法院判处刑罚的
A.采用激将法激励老人的有游兴
B.增加上厕所的次数
C.行程安排紧凑有序
D.讲解时放慢语速,加大音量
E.提前嘱咐旅游者,一旦脱离团队,请原地等待导游