题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列各项中属于LSERVQUAL的“响应性”维度所包含的调查项目有:()
A.不能指望他们告知顾客提供服务的准确时间
B.公司是可靠的
C.员工并不总是愿意帮助顾客
D.员工是值得信赖的
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A.不能指望他们告知顾客提供服务的准确时间
B.公司是可靠的
C.员工并不总是愿意帮助顾客
D.员工是值得信赖的
A.不属于政府补助
B.属于与收益相关的政府补助
C.属于与综合性项目相关的政府补助
D.属于与资产相关的政府补助