A.护士心态平和、冷静
B.理解和接受患者的疑问(如:请问您对费用有哪些不清楚的地方请详细告诉我!),认真倾听患者的疑问
C.可告知患者你不是其责任护士!告知患者找相关人员核对查询费用清单,并随后(就相关内容)给出解答或答复
D.告知管床医生患者的疑问,请医生向患者解释手术中花费数额较大的医疗费用,以取得患者理解,建立信任关系
E.继续向患者解释说明接下来因治疗、用药或护理所需要产生的费用,以确保患者了解接下来发生什么,大概需要准备什么
B.虽然医生对于疾病治疗的想法各有不同,但是不需要额外区分只要我们将产品信息传递给客户,就能帮助到医生和病人康复
C.医疗环境变化,对医药销售人员提出了更高的要求,我们需要重建销售优势,有更高的专业化水准;掌握PCSS,实现公司与医生,患者的三方共赢,成为医生的思想伙伴,为更多患者谋福利
D.做好对客户的服务工作,比专业性传递产品信息更为重要
病人就医时第一直接期望是
A、对医生医疗技术的期望
B、与医生建立一种朋友式的关系的期望
C、对医生高尚医德的期望
D、对医生服务态度的期望
E、对医疗费用高低的期望
A.知情同意权
B.隐私权
C.疾病认知权
D.自主权
E.医疗权
A.患者编号
B.患者姓名
C.患者编号和患者姓名
D.医生编号和患者编号