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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

随销人员的主要工作场景有（)。

A.上门新装

B.故障处理

C.社区营销

D.客情维系

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第1题

建立装维人员（)的矩阵式管理考核机制，由网格对装维人员随销、属地服务等工作进行评价。

A.县公司负责人+网格

B.市公司负责人+网格

C.条线+网格

D.以上都不是

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第2题

上门收款人员应佩有本人工作照、工号及行名的专用（)。

A.上门收款服务证

B.上门收款登记簿

C.上门收款协议

D.上门收款工作证

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第3题

在商务楼宇场景中，行销人员主要在网格商企经理的组织下开展营销工作，包括但不限于扫楼、扫街、扫区和拉单列表拓展。（)

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第4题

装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（)。

A.不打与工作无关或非紧急重要电话

B.如确需打电话，需取得客户同意

C.放低声音

D.简短通话

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第5题

下面不属于网格生产组织对象的是（)。

A.营业厅人员

B.支撑人员

C.随销人员

D.泛渠道

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第6题

一线代维人员主要工作职责包括（)。

A.实施故障处理

B.日常巡检

C.应急发电

D.上站随工

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第7题

网格内营销力量不包括直营店、装维随销人员。（）

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第8题

较高风险人群及场景有（)。

A.急诊工作医护人员

B.对密切接触人员开展流行病学调查人员

C.对疫情相关样本进行检测人员

D.疫区发热门诊

E.隔离病房医护人员

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第9题

在FABE销售法则中，关于用户问题的回答，需要解释这些优势能给随销人员带来的利益，而且要使用顾客熟悉的用语。（)

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第10题

割接操作人员主要工作职责不包括（)。

A.操作前的系统或设备检查、备份等

B.割接中严格依照方案操作、系统或设备状态实时监控

C.操作后告知割接随工人员安排业务或计费验证

D.割接流程审批

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第11题

《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘(2019)50号)规定：随车底入库看车的列车长应()对车门锁销情况进行检查，单班作业无列车长入库的列车，应由车队指定一人负责组织入库看车人员做好车门锁销情况的检查。

A.组织入库看车人员

B.组织餐售人员

C.联系检车人员

D.安排休班人员

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