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《非空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车（）

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第1题
《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。（)
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调列车行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不（)。

A.超载

B.超宽

C.偏载

D.超限

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求普速车站站台一侧邻靠线路有动车组列车通过时，另一侧停止旅客乘降或设防护栏防护。（)
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第4题
《空调列车服务质量规范》中规定,遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速车站视频监控设备应覆盖全站，具有自动录像保存功能。（)
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第6题
《空调列车服务质量规范》规定：商品、餐料定位放置，不占用通道和旅客使用空间。（)
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第7题
《空调列车服务质量规范》规定：始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。（)
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第8题
《普速车站服务质量规范》规定：对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品按（)处理。

A.规定

B.要求

C.有关文件

D.文电

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，普速车站（)打响开车铃。

A.2分钟

B.3分钟

C.4分钟

D.开车时间前

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第10题
《普速车站服务质量规范》规定：大、中型车站机车供电的始发列车不晚于开车前（)分钟连挂机车。

A.20

B.30

C.40

D.60

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