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[单选题]

()在当年计划的满意度调查节点对客户进行抽样回访

A.绿城中国财务资金中心

B.绿城中国本体建设中心

C.绿城中国营销服务中心

D.绿城中国运营管理中心

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C、绿城中国营销服务中心

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第1题
安排客户信息收集计划时,应安排进行相应的()以获取相关信息。

A.满意度调查

B.问卷调查

C.上门调查

D.市场调研活动

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第2题
故障处理完后,除了对有必要的报修客户进行回复外,还应有针对性的开展客户满意度调查。()
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第3题
满意度调查原则上至少每年年中和年底进行()次业主意见调查

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题
《2015年满意度调查方案》中明确,与项目有法律纠纷的客户,以发放《律师函》为准,一年为周期,不对此类客户进行满意度调查。()
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第5题
确定员工的薪酬水平时要做到保持一个合理的度,对内要做到公正性,对外做到竞争性,所以企业必须进行()

A.薪酬市场调查

B.薪酬调整

C.薪酬计划

D.企业员工薪酬满意度调查

E.岗位评价

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第6题
一般情况下,进行客户满意度调查时,较客观的做法是由()。

A.第三方机构调查

B.业主委员会调查

C.物业服务企业调查

D.物业服务中心调查

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第7题
客户服务需求及满意度调查与分析的目的是()。

A.为供电企业提供市场营销整个解决方案

B.增加售电量

C.建立客户满意度评价分析体系

D.进行营销方案策划

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第8题
某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是()。

A.参数估计

B.数据展示

C.数据整理

D.假设检验

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第9题
某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是()。

A.数据展示

B.数据整理

C.参数估计

D.假设检验

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第10题
根据《人力资源培训服务规范》,客户对后勤服务的有序性的满意程度也是满意度调查的重要内容。()
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第11题
汽车服务企业市场调查的主要内容有()

A.市场需求情况调查

B.居民购买汽车欲望调查

C.竞争对手情况调查

D.本企业经营政策执行情况调查

E.客户对企业服务满意度调查

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